互联网思维+服务,或成CS渠道的未来出路!
近年来,伴随着微商的兴起,短视频、直播的流行,加上新冠疫情的影响,CS渠道可谓是接连受创。CS渠道商们不得不正视被分流、获客难、成交率低等问题。如果CS店继续保持传统的经营模式,不做创新与改变,将难以在多重夹击之下的化妆品市场中重获生机。
2021年5月,美博会为了进一步了解CS渠道的现状,帮助CS渠道解决难题,带着问题深入市场一线,走进福州、泉州多家化妆品公司并考察当地多家线下实体门店。
那线下实体门店的现状如何?未来,CS渠道的出路又在哪?
通过多方面的交流和市场考察,我们发现福建cs渠道有以下的共同特点:
1.线下渠道被分流:近年因短视频、抖音、小红书等平台的兴起,人们的消费习惯出现了极大的改变。线下门店被分流,同时由于网络信息的发达,产品自带的流量效果也越来越不明显了。
2. 低价位产品滞销:门店为解决客流少,拓客难,采取了提高客单价获取高利润的销售策略,最终结果反而导致很多低价位产品在CS渠道中卖不出去。
3. 消费出现两极分化:95后、00后的消费态度出现两极分化,追求和拥护高端国际品牌,对有口碑、时尚又很便宜的产品普遍存在试试看的购买心理,而处于中间阶段的国产品牌的优势反而不大。
“做好服务、加强服务、升级服务”
“前店后院”模式
我们看到,多数线下实体门店都推行“前店后院”模式,把专业美容院和日化线专柜相结合,把试妆、化妆、美甲、美容等休闲体验引进店面,从而也把客户带进店里。
“轻医美”的概念
“轻医美”的概念也在多家门店中推行,打造了水光枪、体验台、太空舱注氧仪等的轻医美金字塔结构。利用线下门店专业肌肤治愈方案和家用型医美护肤产品相结合的方式,为线下门店赋能。
显然,线上线下的融合,不仅能较大程度地提升CS渠道的经营效率,也更符合消费者的消费需求和未来线下门店的发展趋势。
不管怎样,CS渠道在化妆品行业中都是不容忽视的存在,而CS渠道想要扭转颓势,不仅要有破局的勇气,更要与时俱进,不断寻求创新和改变,才能得到长期稳定的生存和发展。更多关于CS渠道相关资讯,可持续关注我们。
线上+线下融合
创新营销为大势所驱
随着消费方式和消费习惯的转变,消费者由以前的线下消费转向线上购买,传统的CS店的营销模式已不能支撑一个门店活下去了。部分店家通过不断创新,运用互联网思维做服务升级,开发销售软件系统,以及线上小程序,构建起会员与门店紧密联系。
更有通过朴朴超市这种平台,提高自己的曝光率,客户通过线上下单,1小时内便能送货上门。其中不乏有商家说到,运用互联网思维+服务,线下实体店才能赢得未来。
显然,线上线下的融合,不仅能较大程度地提升CS渠道的经营效率,也更符合消费者的消费需求和未来线下门店的发展趋势。
不管怎样,CS渠道在化妆品行业中都是不容忽视的存在,而CS渠道想要扭转颓势,不仅要有破局的勇气,更要与时俱进,不断寻求创新和改变,才能得到长期稳定的生存和发展。更多关于CS渠道相关资讯,可持续关注我们。
深圳国际大健康美丽产业博览会
时间:每年10月 (10月23-25日) 第3届
地点:深圳会展中心(福田区)
主办单位:广州佳美展览有限公司
承办单位:深圳佳美展览有限公司
协办单位
CIBE中国国际美博会组委会
深圳市美发美容美妆行业协会
深圳市美容行业协会
深圳市整形美容行业协会
深圳市健康管理研究会
深圳市女性创业促进会
参展热线:池女士 17322019395 (微信同号)QQ:981174848
依托CIBE中国国际美博会30年的行业资源,成功举办56届展会经验,年展览面积超百万平方米,开创先河打造出全新的2019深圳国际大健康美丽产业博览会,为深圳大健康产业打造一个集品牌推广、展示交易、市场开拓、文化传播、高端论坛对话、创造财富、创业平台等于一体的、具有国际国内知名影响力的品牌盛会。
深圳国际美博会作为CIBE美博会北上广深布局的最后一块拼图,是粤港澳大湾区的前沿阵地,借助香港及大湾区得天独厚的国际化定位,深圳国际美博会在强化广州国际美博会纵深价值的最佳体验的同时,以全产业链融合新零售商业模式呈现,创新创意,科技智能,引
领企业拓宽电商模式的纵深布局,带领企业弯道超车,无缝嫁接互联网商业模式。
展品类别:
美发工具(发剪发梳、电吹风、烫染工具、理发椅) / 生发养发 /
头皮SPA / 植发 / 假发制品 / 男士理容
新锐品牌个人护肤品 / 轻医美护肤品 / 供应链(OEM&ODM、包材)
干细胞(干细胞储存&检测、干细胞相关制品) / 女性生殖健康 / 医美机构 /
口服美容产品 / 美容产品及仪器 / 跨境电商出口(小家电及个护仪器) / 美甲美睫
2021美发工具展、2021年美发工具展、2021生发养发展、2021深圳生发养发展览会、2021深圳理发椅展览会、2021年深圳理发椅博览会、2021年轻医美护肤品展、10月深圳供应链展、10月深圳美发展、2021口服美容产品 (深圳)展、2021深圳美容仪器展会、2021深圳美容产品展、2021年深圳美容产品展览会、2021包材展、2021深圳包材展、10月深圳小家电展、2021深圳小家电博览会、2021深圳美甲展、2021美睫展览会(深圳10月)