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序号 |
内容 |
工作时限 |
保障 措 施 |
执行机构 |
|
1 |
报价 |
及时 |
确认价格是否最新运价，客户对货物运输时间上的要求期限
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业务 |
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2 |
接受委托 |
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一定要书面委托 |
业务 |
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3 |
文件交接 |
及时 |
对客户的特别要求在业务单上要注明清楚，付款方式要注明，业务单必须由经理审核签字后，才可交OP操作 |
业务/操作 |
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4 |
订舱 |
及时 |
确认目的地，避免因城市同名而订错舱位，情况有变要及时通知业务 |
操作 |
|
5 |
提货 |
及时 |
司机代表公司形象，服装整洁，文明礼貌，货物检 检查认真负责 |
司机 |
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序号 |
内容 |
工作时限 |
保障 措 施 |
执行机构 |
|
1 |
报价 |
及时 |
确认价格是否最新运价，客户对货物运输时间上的要求期限
|
业务 |
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2 |
接受委托 |
|
一定要书面委托 |
业务 |
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3 |
文件交接 |
及时 |
对客户的特别要求在业务单上要注明清楚，付款方式要注明，业务单必须由经理审核签字后，才可交OP操作 |
业务/操作 |
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4 |
订舱 |
及时 |
确认目的地，避免因城市同名而订错舱位，情况有变要及时通知业务 |
操作 |
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5 |
提货 |
及时 |
司机代表公司形象，服装整洁，文明礼貌，货物检 检查认真负责 |
司机 |
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6 |
交仓 |
提前一天 |
认真核对/丈量货物，检查单证是否准确、完整，把单证交给相关部门 |
司机/仓库人员 |
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7 |
报关 |
0．5天 |
跟催报关全程，直至海关放行 |
报关人员/报关行 |
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8 |
订舱 |
及时 |
确认货物配载上船/机，随时掌握货物情况，出现情况马上处理 |
操作/业务 |
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9 |
出单 |
及时 |
与客户仔细对单后再打印，不要造成提单纸张浪费 |
操作 |
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10 |
买单/放行 |
及时 |
优秀业务人员第一要素：100%回收货款，提前通知客户付款时间，与客户建立良好的合作关系。 |
业务/财务 |
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11 |
事后服务 |
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真诚、迅速、要经常站在客户的立场想问题，保持长期合作 |
业务/操作 其他人员 |
