语音留言
语音留言
当访客使用百度框访问客户网站时，若客户不在线，则所弹出的留言板支持语音留言。留言管理中支持收听访客录制的语音留言。
语音留言支持语音转移文字。
如何查看、管理网站的留言？
点击主界面—管理工具—留言管理 可查看访客的留言
留言管理
当客户不在线时，访客可在留言板中留下联系方式和问题。在留言板中的留言可在留言管理界面中查看
对留言内容进行备注
客户可针对留言进行详细的情况备注，该备注放在留言内容的下方。点击“添加备注”即可对备注进行添加和编辑
处理留言状态
客户可对留言内容进行处理，处理状态包括“已联系，跟进中，已解决，无法联系，未达成，其他”，修改状态后，该留言从“未处理留言”变为“已处理留言”。留言状态可根据处理情况进行实时变更，如从跟进中变为已解决
转存为名片
客户可将有价值的留言和访客联系方式转存为名片。保存的内容包括：访客名称，手机，固定电话，备注，IP地址以及地域。
备注中自动添加访客发送的留言内容，以及客服进行的备注。其他内容项为访客在留言板中添加的内容，如访客未填写则默认为空
