2019年6月11日,畅购集团又到了200箱女王范抑菌凝胶,在工人们卸完货之后,产品经理照例拆箱检查产品,在打开第一箱的时候,拿出一盒,发现上面没有打印产品的有效截止日期,接连拆开几箱,全部没有,这件事也惊动了畅购集团总裁赵凤舞,赵总赶到现场,问大家怎么办?多数人提出,“说我们的口碑这么好,而且产品也是新的,不影响使用,照常卖就可以了”。赵总听后,大发雷霆,说:“我要是允许把这200箱女王范卖掉,那就是对顾客的欺诈,而且这次卖了,那第二次第三次怎么办”。她宣布:这200箱女王范全部要销毁掉,一点都不要留,很多员工在产品被销毁的时候,都留下了眼泪,女王范一盒是158元,畅购集团遭受到了巨大的经济损失。
赵总告诉大家,女性私处很脆弱,而且对女人来说至关重要,我们怎么可以用残次品来欺骗我们的客户呢,可能产品没问题,但是它不够完美,有缺陷的产品就是废品,我们要么不做,要做就要做到最好,达到“零缺陷”“高标准”。
质量就是企业的生命,诚信经营就是企业生存的基础,我们要守住自己的操守,守住企业的品牌,企业的信誉,要用长远的眼光看问题。